Créée en 2011, l’association La Voix Du Consommateur est une Organisation Non Gouvernementale de Développement Solidaire et de défense des Droits des Consommateurs. Elle est enregistrée sous le numéro : no 3/042 PDM-C/SG/STCCD-Assoc du 18 mai 2011 et parue au journal officiel de la République du Bénin le 1er Juin 2011. L’ONG « La Voix Du Consommateur » accompagne les consommateurs, les entreprises et l’état dans le seul but d’améliorer la qualité des services et des biens offerts aux consommateurs. Notre ambition est de créer une plateforme de discussion et d’échange entre consommateurs-entreprises-état pour la promotion et le respect des droits et devoirs de chaque partenaire.

La Voix Du Consommateur a pour missions spécifiques de :

• Inciter l’état à jouer son rôle régalien de garant du respect des normes ;
• Accompagner l’état dans sa politique de développement solidaire et d’amélioration de la qualité de vie ;
• Établir des partenariats avec les entreprises afin de les sensibiliser et de les amener au respect des normes en vigueur dans leur domaine d’activités ;
• Inciter et encourager les entreprises à assurer leurs responsabilités sociétales ;
• Structurer, former, sensibiliser, informer et amener les consommateurs à accomplir leurs devoirs et à œuvrer pour le respect de leurs droits.